Fragen & Antworten

Auf unserer E-Bike Plattform sind elektrische Fahrräder in folgenden 8 E-Bike Kategorien unterteilt:

• E-Mountainbikes
• E-Trekkingbikes
• S-Pedelecs
• E-Citybikes
• E-Crossbikes
• E-Foldbikes
• E-Cargobikes
• E-Custombikes

Die E-Bike Kategorien unterscheiden sich anhand unterschiedlicher Parameter wie beispielsweise Rahmenform Einsatzgebiet, Federung, Dämpfung usw.

S-Pedelec Sind E-Bikes, welche Geschwindigkeiten von 45km/h durch Treten erreichen können und eine maximale Leistung von 4kW aufweisen. S-Pedelecs fallen rechtlich gesehen in die gleiche Kategorie wie Mopeds/-Mofas und es ist ein Führerschein der Kategorie AM dafür notwendig.

Pedelec Sind E-Bikes, welche Geschwindigkeiten von 25km/h durch Treten erreichen können und eine maximale Leistung von 0,6kW aufweisen. Pedelecs fallen rechtlich gesehen in die Kategorie Fahrrad und dürfen mit normalen Fahrradhelmen auf Radfahrwegen befördert werden.

Nein, da sie rechtlich als Kfz gelten. S-Pedelecs dürfen so wie Mofas/-Mopeds nur auf öffentlichen Straßen gefahren werden.

Nein, da sie rechtlich als Kfz gelten. S-Pedelecs dürfen nur mit Motorradhelmen nach der Norm ECE-R-22-05 gefahren werden.

Ja, sobald sie auf öffentlichen Straßen gefahren werden. Neben Zulassung und Kennzeichen ist auch ein Verbandskasten (der gleiche wie für Motorräder) mitzuführen. Außerdem muss für das S-Pedelec eine Versicherung abgeschlossen werden.

Sowohl E-Bike Händler als auch Privatpersonen können E-Bikes auf ebike-place.com hochladen.

Ja, E-Bike Händler und Privatpersonen können E-Bikes absolut kostenlos auf ebike-place.com hochladen. Die Anzeigen sind gratis, ohne versteckte Kosten und ohne Provisionen.

Unsere E-Bike Online-Handelsplattform bietet kostenlose Anzeigen sowie Premium Anzeigen. Händler können zusätzlich auch Premium Anzeigen hochladen.

Premium Anzeigen werden von unseren Website Besuchern aufgrund der farblichen Hervorhebung deutlich schneller erkannt und öfter angeklickt.

Sowohl kostenlose Anzeigen als auch Premium Anzeigen haben eine Dauer von 60 Tagen. Der Zeitraum gilt ab dem Zeitpunkt der Verifizierung der Anzeige durch unser Team. Nach Ablauf der 60 Tage wechselt die entsprechende Anzeige automatisch in den Offline-Modus und kann bei Bedarf mit wenigen Klicks wiederveröffentlicht werden.

Ja, die Nutzung von ebike-palace.com ist absolut kostenlos. Sowohl E-Bike Händler als auch Privatpersonen können mit dem kostenlosen Account max. 2 kostenlose Anzeigen hochladen. Für E-Bike Händler existieren noch 3 weitere Pakete, die vom Umfang variieren. Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Paketen finden Sie unter Preise.

Die derzeit ist einzige Zahlungsart auf unserer E-Bike Plattform ist die Bezahlung per Banküberweisung. Sie erhalten nach der Registrierung und Auswahl des gewünschten Pakets die Rechnung als PDF per E-Mail zugeschickt. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen.

Nein, alle E-Bike Anzeigen müssen zuerst durch das Team von ebike-place.com genehmigt werden. Dadurch wird sowohl den Verkäufern als auch den Website-Besuchern die höchstmögliche Qualität garantiert, denn jede E-Bike Anzeige wird auf Einhaltung unserer Richtlinien überprüft. Die Verifizierung von E-Bike Anzeigen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Entspricht eine E-Bike Anzeige nicht den Richtlinien von ebike-place.com, so wird diese abgelehnt. In solchen Situationen bekommt der Verkäufer eine E-Mail mit dem Grund der Ablehnung. Natürlich hat der Verkäufer danach die Chance seine E-Bike Anzeige unter Anzeigen-Info zu ändern. Nach der Änderung erfolgt eine erneute Überprüfung durch unser Team.

Um eine Anzeige auf ebike-place.com hochladen zu können, muss der Nutzer auf ebike-place.com registriert sein. Nach dem Einloggen auf ebike-place.com kann in nur vier Schritten eine Gratis oder eine Premium Anzeige hochgeladen werden. Unter dem Menü E-BIKE HOCHLADEN kann der Nutzer zwischen neue- gebrauchte oder auch beschädigte E-Bikes auswählen. Nach der Auswahl gelangt der Nutzer zum Schritt 1.

Im ersten Schritt müssen Sie zwischen zwei verschiedenen Anzeigetypen wählen:Im nächsten Schritt müssen alle E-Bike Informationen ausgewählt werden. Falls keine der vorgeschlagenen Hersteller, Modelle oder sämtliche andere Daten zu Ihrer E-Bike Anzeige zutreffen sollten, dann wählen Sie bitte „Andere“ aus. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer E-Bike Anzeige ein und wählen Sie geeignete Fotos für Ihre E-Bike Anzeige, um einen schnelleren Verkauf zu erreichen. Nach der Bekanntgabe Ihrer persönlichen Information, gehen Sie auf „Weiter zur gratis Anzeige“ bzw. „Weiter zur Bezahlung“.

Nach der Bezahlung bzw. Anzeigenprüfung können Sie den Status Ihrer aufgegebenen Anzeige unter „Anzeigen Info“ prüfen. Ihre Anzeige wird innerhalb der nächsten 24h geprüft und online gestellt.

Jeder Nutzer kann seine aufgegebenen E-Bike Anzeigen auf ebike-place.com jederzeit löschen. Unter „Anzeigen Info“ kann jeder Nutzer seine hochgeladenen E-Bike Anzeigen nach dem Status prüfen. Gehen Sie auf Löschen und Bestätigen Sie diesen Vorgang um Ihre Anzeige von ebike-place.com vollständig zu entfernen.

Anzeigentype: Falls Sie einen schnellen Verkauf ihres E-Bikes erreichen möchten, eignet sich die Premium Anzeige als perfekte Lösung. Sie erreichen durch die farbliche Hervorhebung viel mehr Aufmerksamkeit bei potenziellen Käufern und erhöhen so Ihre Chance zum Verkauf um 70%.

Anzeigen Information: Zu einem erfolgreichen Verkauf gehört auch die detaillierte Anzeigenbeschreibung. Geben Sie so genau wie nur möglich die technischen Daten Ihres E-Bikes an und Sie werden nicht lange auf den Verkauf warten müssen.

Bilder: Neben den technischen Daten gehören auch qualitativ gute Bilder zur E-Bike Anzeige. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr E-Bike aus möglichst vielen Perspektiven und bei gutem Licht ablichten und Sie werden Ihre Glaubwürdigkeit bei Kunden immens erhöhen.

Persönliche Daten: Geben Sie Ihre Telefonnummer an, um schnell und einfach mit Ihren Kunden in Kontakt treten zu können.

Bilder werden im Zuge der Anzeigenkreierung in den Bereich „Bilder“, hochgeladen. Max. Bildgröße

Bilder welche im direkten Zusammenhang mit dem gebotenen E-Bike stehen. Aufgrund der Urheberregelungen werden alle E-Bike Anzeigen mit Symbolfotos oder Fotos von anderen Inseraten, gelöscht.

Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:

Auf ebike-place.com sowohl in Österreich als auch in Deutschland

Zuerst löschen Sie alle Cookies, Cache, temporäre Internetdateien und schließen den Browser. Danach werden Sie gebeten den Vorgang zu wiederholen.

Prüfen Sie ob Pop-Ups bei Ihrem Browser erlaubt sind.

Falls Sie auf Ihrem Browser den Ad-Block aktiviert haben, bitten wir Sie, diesen für ebike-place.com zu deaktivieren.

Der letzte Lösungsvorschlag, um Bilder für Ihre E-Bike Anzeige hochzuladen, wäre die E-Bike Anzeige mit einem anderen Webbrowser (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) hochzuladen.

Aufgrund der Speicherplatzeinsparung werden Ihre Daten und Bilder nach 90 Tagen gelöscht.

Nach der Aufgabe einer E-Bike Anzeige, geltend für alle E-Bike Anzeigen Pakete, muss die erstellte E-Bike Anzeige von ebike-place geprüft werden.

Sie bekommen eine automatische Mail in welcher Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre hochgeladene E-Bike Anzeige vor der Visualisierung für Ihre Zielgruppe, innerhalb der nächsten 24 Stunden geprüft wird.

Nach Überprüfung der Richtigkeit Ihrer E-Bike Anzeige, bekommen Sie eine Bestätigungsmail bzw. Ablehnungsmail zu Ihrer E-Bike Anzeige.

Im Falle eines Verstoßes, bekommen Sie eine Ablehnungsmail mit folgenden möglichen Gründen:

Bis zur Anzeigengenehmigung behält Ihre hochgeladene Anzeige den Status „Warteschlange. Ihre E-Bike Anzeige ist noch in der Überprüfungsphase.

Nach der Überprüfung und Genehmigung Ihrer E-Bike Anzeige, können Sie unter „Anzeigen Info“ Ihre aufgegebenen Anzeigen ändern. Dabei können Sie Ihre persönlichen und technischen Daten des E-Bikes korrigieren/ändern.

Jeder E-Bike Händler aus Österreich und Deutschland. Für Privatpersonen ist diese Dienstleistung nicht möglich.

E-Bike Händler können zwischen vier Paketen auswählen. Die Pakete unterscheiden sich aufgrund der Anzahl an Gratis-,Premium- und Miet- Anzeigen.

Paket Free: Laufzeit 60 Tage inkl. 2 gratis Anzeigen.

Paket Standard: Laufzeit 60 Tage inkl. 2 Gratis-Anzeigen + 1 Premium-Anzeige + 1 Mietanzeige

Paket Premium: Laufzeit 60 Tage inkl. 25 Gratis-Anzeigen + 3 Premium-Anzeigen + 3 Miet-Anzeigen

Paket Premium Plus: Laufzeit 60 Tage inkl. „unbegrenzt“ Gratis-Anzeigen + 10 Premium-Anzeigen + 10 Miet-Anzeigen

Die Gutscheincodes haben kein Ablaufdatum. Sie können auch nach Ablauf Ihres Händler Accounts eingelöst werden.

Nachdem Sie ein E-Bike Händler auf ebike-place.com geworden sind, erhalten Sie freien Zugang zu Ihrem Account. Dort können Sie unter Einstellungen die Verfügbarkeit der erworbenen Gratis-, Premium- und Miet-Anzeigen, prüfen.

Die im Paket erworbenen Anzeigen können nur 1-mal eingelöst werden. Somit verlieren die Anzeigen an Wirkung nach der Einlösung.

Zurzeit können E-Bike Händler Ihre erworbenen Anzeigen-Pakete nur auf Rechnung bezahlen.

Um einen Account auf ebike-place.com zu erstellen, gehen Sie auf REGISTRIEREN / LOGIN.

Um einen Account auf ebike-place.com zu erstellen, gehen Sie auf REGISTRIEREN / LOGIN.

Nach dem Registrierungsprozess wird automatisch eine Verifizierungsemail an die Registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie werden benachrichtigt, dass Ihre Daten innerhalb 24h geprüft werden müssen. Nach einer erfolgreichen Registrierung, bekommen Sie eine E-Mail und können sofort Ihre E-Bike Anzeigen hochladen.

Falls an die angegebene E-Mail-Adresse nach der Registrierung keine Verifizierungsemail gesendet wird:

Nein! Sie bekommen eine Benachrichtigung per E-Mail. Sofern dies nicht der Fall sein soll, nehmen Sie bitte mit [email protected] Kontakt auf.

Nein! Für nicht angemeldete und nicht registrierten Nutzer bietet ebike-place.com eine hervorragende Quelle zum Angebotsvergleich von E-Bikes.

Nach dem Klick auf REGISTRIEREN / LOGIN wählen Sie „Passwort vergessen“

Um eine Passwortänderung durchführen zu können, muss der Nutzer auf ebike-place.com registriert und angemeldet sein.
In der Menüleiste unter Passwort ändern können Sie Ihr Passwort einfach und leicht ändern.

Prüfen sie folgende Punkte:

Die Accountdaten können nur geändert werden, wenn der Nutzer bei ebike-place.com eingeloggt ist. Unter Account Einstellungen können Sie Ihre öffentlichen und privaten Daten ändern.

Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse können Sie unter Account Einstellungen durchführen.

Im Falle einer Accountlöschung, können Sie per Mail den Antrag auf Datenlöschung beantragen. Das ebike-place Team wird sich umgehend Ihren Wunsch widmen und Sie verlässlich nach erfolgreicher Accountlöschung benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass ALLE Daten von Ihnen gelöscht werden – sowohl Ihre aktiven Anzeigen.

Durch Klicken auf Ihren Namen (rechts oben) können Sie sich ganz einfach mit Abmelden von ebike-place.com ausloggen.

Bilder für eine aktiven Anzeige können in der Menüleiste unter „Meine Anzeigen“ hinzugefügt werden. Dazu müssen Sie die gewünschte Anzeige auswählen und in den Bilderbereich weitere Bilder hochladen.